Resi e rimborsi

In questa pagina trovi le informazioni attualmente previste da Primearredo per richiedere un reso o segnalare un problema relativo a un prodotto ricevuto.

Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per richiedere il reso, scrivi entro questo termine a help@primearredo.com, indicando il numero dell’ordine e il prodotto che desideri restituire.

Costi e spedizione del reso

I costi di restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Prodotti esclusi dal reso

Non possono essere restituiti i prodotti realizzati su misura, personalizzati o deperibili.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o non conforme, contattaci entro 3 giorni dalla consegna inviando fotografie e una descrizione del problema, così da permetterci di gestire la segnalazione.

Contatti

Per assistenza sui resi e sui rimborsi puoi scrivere a help@primearredo.com.